宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客主见聊天，知晓投拆举报病根。已经加盟店形成纠纷案件，先不需要惊慌失措，更不需要单独推托主责与客起闹矛盾，需带愤懑诚心地和来宾冷静下来沟通的技巧，当给客户讲话稿时，要主见学会聆听，知其然知其全部然。切不能耐撑不住性格阻拦交谈，只知其七，断章取义，其实反而会让投拆举报提高。

　　宠物美容店൩员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　理由释义。东西具体分析出内情后，要给老客户一位详尽释义，一定记住先最好不要为自身辩白，要就事论事，我觉得老客户投拆是要解决办法东西而得。待释义模糊后，要经历老客户提供和我同意后，就可以对其进行除理。

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