1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务🍸公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的经营模式被各个领域统称“大店+光学公司”，一方面以多地量、低报价格的方案，在全美条件内副本连锁加盟店，截止201在一年四季度、半年度有1210连锁店面，新产品过万种，店中店占地面积1600-2500平米米；一方面在2000年就涉足光学公司，拉开帷幕好几种宣传活跃提升销售业务。大店和光学公司是PetSmart的“两条线腿”，而于大店为依靠向客户需求给予的寵物智能化工作则形成了PetSmart的核心思想的实力。       PetSmart的全部店面都带来了护肤、技术培养等每天产品，在等你面189家带来了寄养产品。猴子动物护肤产品10.99加元起价，由受到正规技术培养的护肤师为猴子动物洗个澡、修枝手指甲、清扫耳郭、修枝头发等。而技术培养不止以及操练课猴子动物的那些道德行为，也会制定方案女家人是如何与猴子动物更快地友好相处。不但要以下标化的产品，PetSmart还是有专业的猴子动物酒店和白天操练课营，往往不止为猴子动物带来了一个人的空间，还是有人员关怀，而女家人则能经由视频图片观看自家的猴子动物，有要求时经由“内心深处联系电话”与自家的猴子动物“打电话”；因此则责任感着这样托儿所的职能，在女家人不可以关怀猴子动物时把它们的送接到，猴子动物于在等你游戏，受到技术培养。      PetSmart的其它个一大特色是宝宝诊疗系统，或者利用了建立其次方系统营运的形式 ，由专业技术系统MMI在其门店装修里开张宝宝诊疗系统Banfield，PetSmart使用价值并不从诊疗系统纳入直接性受惠，除常年返还商标授权费外，还同時持股比例MMI。PetSmart同档次有近800分店铺带来诊疗服务于，会确定基本查、育苗预防针、齿科医治并具有着普外微创的监理资质。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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